FAQ
Événements en ligne:
Je suis débutant, est-ce que ça me va?
Oui! Nos sessions sont idéales pour les débutants et les améliorants. Liddy vous guide tout au long du processus en douceur et étape par étape. Vous obtiendrez des conseils sur le mélange des couleurs, la création de l'image de base, comment récupérer si vous faites une erreur. Nous vous encourageons à poser des questions, nous aimons un peu discuter!
Pendant que vous serez en mode muet pendant la session pour supprimer le bruit de fond afin que la direction soit claire si vous avez besoin d'aide, veuillez désactiver le son et demander.
Comment réserver?
Toutes les réservations pour nos événements en ligne peuvent être effectuées via le système de réservation sur notre page d'accueil le paiement peut être effectué par crédit, carte de débit ou Paypal
Combien coûte-t-il dans ma devise?
Tous nos prix sont indiqués en £ GBP, vous pouvez consulter les taux de change ici XE.COM ou à titre indicatif :
5 £ = 5,40 euros
5 £ = 6,35 Dollars américains
5 £ = 8,90 dollars AUS
£ 5 = 471 Roupie indienne
(tarifs corrects à 10h30 le 07/10/2020)
À quelle heure est l'événement dans mon fuseau horaire?
Nos heures sont exprimées en heure du Royaume-Uni - cela peut être l'heure d'été britannique (BST) ou l'heure de Greenwich (GMT)
Au Royaume-Uni, les horloges avancent d'une heure à 1 heure du matin le dernier dimanche de mars et d'une heure à 2 heures du matin le dernier dimanche d'octobre.
Lorsque les horloges reviennent, le Royaume-Uni est à l'heure de Greenwich (GMT).
Vous pouvez vérifier l'heure de l'événement dans votre région ici World Time Converter
Puis-je obtenir un enregistrement de la session en direct?
Nous n'offrons pas d'enregistrement de nos sessions en direct. Pour deux raisons - Confidentialité, nous encourageons les gens à discuter, à poser des questions et à montrer leurs œuvres lors de sessions en direct. Le coût, le coût supplémentaire de stockage, d'édition et d'administration aurait un impact sur le coût de l'événement, les prix devraient donc augmenter et nous souhaitons maintenir les prix aussi compétitifs que possible pour que nos sessions soient aussi accessibles que possible.
Si vous préférez regarder à votre rythme, nous avons à la demande une bibliothèque de vidéos d'art spécialement conçues par nous, elle comprend des vidéos Paint Like .., de courts tutoriels et plusieurs de nos propres œuvres préférées. Nous ajoutons deux nouvelles vidéos chaque semaine. Jetez un coup d'œil avec un essai gratuit de 7 jours sans engagement - après c'est le prix raisonnable de 5 £ par mois.
Je ne peux pas arriver à temps pour la session que j'ai réservée.
Une fois votre paiement traité, vous pouvez gérer vos réservations dans votre profil sur notre site Web, vous connecter en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe, vous verrez une option pour gérer les réservations, les annulations et les transferts peuvent y être effectués.
De quoi ai-je besoin?
Nous essayons de garder les exigences très simples pour nous assurer que les sessions sont aussi accessibles que possible
Sessions acryliques (comme Paint Like ...):
Peinture acrylique - Couleurs primaires plus noir et blanc (nous vous guiderons pour le mélange des couleurs)
Brosses - En règle générale, vous aurez juste besoin d'une gamme de trois ou quatre brosses de tailles différentes, petites, moyennes et grandes
Exemples de pinceaux (mais pas définitifs)
Brosse plate (1/2 pouce ou plus), brosse ronde (No2 et No4 et No8)
Toile ou tableau ou carton (préparé avec de la peinture blanche) en termes de taille, le choix vous appartient, mais comme guide format de papier A4 ou plus grand
Aquarelle:
Ensemble aquarelle comprenant des couleurs primaires avec du noir et du blanc
Une gamme de brosses comme ci-dessus
Papier aquarelle ou papier plus épais (pour absorber la peinture)
Pour les deux:
Vous aurez besoin d'une casserole d'eau, d'un chiffon et d'un sourire!
Où est mon lien Zoom?
Votre lien Zoom se trouve dans l'e-mail de confirmation, cet e-mail est envoyé dès que vous effectuez votre réservation en ligne. Il est envoyé à l'adresse e-mail que vous avez saisie dans le système de réservation. Parfois, l'e-mail de confirmation ira dans des dossiers de courrier indésirable / spam
surtout si vous avez effectué plus d'une réservation. Vous pouvez également essayer de le trouver en recherchant Quelque chose de moins ennuyeux ou Rendez-vous Wix dans votre compte de messagerie.
Pour trouver le lien, faites défiler l'e-mail et recherchez Rejoindre la réunion Zoom (voir mis en évidence ci-dessous)
Où est le mot de passe?
Il n'y a pas de mot de passe, cliquez simplement sur le lien que nous vous admettrons depuis la salle d'attente Zoom
Événements de la vie réelle - Art dans le pub, ateliers créatifs, création active, football à pied
1. Coronavirus - Événements reprogrammés
Si un événement est reprogrammé par la SLB, votre réservation est toujours valide. Nous vous informerons du report en vous donnant un préavis raisonnable - 14 jours. Si vous ne pouvez pas faire la nouvelle date, vous avez droit à un remboursement du coût de votre réservation.
Ce sera la valeur de la réservation, le montant que vous avez payé. Vous n'aurez pas droit à un remboursement de vos frais de réservation, le cas échéant.
2 . Document de politique de retour - veuillez cliquer ici
3. Comment puis-je savoir que mon enfant sera en sécurité lorsqu'il assistera à une activité Quelque chose de moins ennuyeux
Vous pouvez être assuré que nous sommes très sérieux dans la fourniture de nos activités artistiques, artisanales et sportives de manière sûre et responsable.
Les outils et matériaux sont adaptés à l'âge et au stade et, le cas échéant, conformes aux directives de sécurité européennes.
La peinture utilisée dans nos classes, fêtes et événements préscolaires est lavable, non toxique et écologique
La peinture utilisée pour nos classes, fêtes et événements pour groupes plus âgés n'est pas toxique et a été soigneusement testée pour être sûre et adaptée aux activités artisanales des enfants.
Tous les représentants de SLB sont tous entièrement formés et contrôlés par DBS et nous effectuons des évaluations des risques sur toutes les activités que nous proposons.
Nous effectuons des évaluations des risques de tous nos plans d'activités et activités, ainsi que de tous les produits que nous utilisons, les lieux sont vérifiés avant toutes les sessions pour nous assurer que nous proposons des activités sûres et adaptées.
Lors de toutes nos sessions SLB, il y aura au moins un membre du personnel formé aux premiers secours et à la sauvegarde pour 12 enfants, vous procurant une tranquillité d'esprit à tout moment.
Addendum sur le coronavirus:
Active Creative fonctionnera avec deux membres du personnel sur place chaque jour et un maximum de 10 enfants.
Points principaux à noter:
✅ Nous avons mis en place une «évaluation des risques» Covid-19 qui respecte les directives gouvernementales.
✅ Nous avons mis en place un «Guide opérationnel» afin que nous puissions adhérer aux directives du gouvernement Covid-19.
✅ Les enfants se verront attribuer des `` bulles '' de 5 enfants maximum avec un membre du personnel affecté à la bulle
✅ Les groupes de bulles utiliseront des équipements qui leur sont spécifiquement alloués (tous les équipements seront désinfectés tout au long de la journée et également à la fin de chaque journée)
✅ Un éloignement social sera mis en place pour le dépôt et la collecte par les parents.
✅ Les activités seront basées à l'extérieur, nous utiliserons le chapiteau du pavillon Emberton si le temps l'exige.
Un guide des parents sera envoyé avant le début d'ActiveCreative.
4. À quoi mon enfant peut-il s'attendre dans un club ou un camp SLB?
Une matinée d'amusement et d'activité en petits groupes inclusifs, pour les séances d'art, ne venez pas le dimanche! Des tabliers seront fournis mais des accidents se produiront! Pour les séances de sport, les protège-tibias, les entraîneurs et l'eau sont une attente minimale pour participer. Un petit déjeuner à emporter ou une collation serait également nécessaire en fonction de la durée de la session
Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité a été compilée pour mieux servir ceux qui sont préoccupés par la façon dont leurs `` informations personnelles identifiables '' (PII) sont utilisées en ligne. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou traitons vos informations personnellement identifiables conformément à notre site Web.
Quelles informations personnelles collectons-nous auprès des personnes qui visitent notre blog ou notre site Web
Lors de la commande ou de l'inscription sur notre site, selon le cas, vous pouvez être invité à saisir votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit ou d'autres détails pour vous aider dans votre expérience.
Quand recueillons-nous des informations
Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à une newsletter, répondez à un sondage, remplissez un formulaire, utilisez le chat en direct ou entrez des informations sur notre site., Ou
nous faire part de vos commentaires sur nos produits ou services
Comment utilisons-nous vos informations
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, inscrivez-vous à notre newsletter, de la manière suivante:
• Personnaliser votre expérience et nous permettre de proposer le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent le plus.
• Améliorer notre site Web afin de mieux vous servir.
• Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service client.
• Pour cibler la sortie marketing.
• Pour traiter rapidement vos transactions.
• Pour demander des évaluations et des critiques de services ou de produits
• Pour faire un suivi avec eux après la correspondance (chat en direct, e-mail ou demandes téléphoniques)
Comment protégeons-nous vos informations
Notre site Web est régulièrement scanné pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.
Vos informations personnelles sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui ont des droits d'accès spéciaux à ces systèmes et sont tenues de garder les informations confidentielles. De plus, toutes les informations sensibles / de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande entre, soumet ou accède à ses informations pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles.
Toutes les transactions sont traitées via un fournisseur de passerelle et ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs.
Divulgation par des tiers
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons à des tiers vos informations personnellement identifiables, sauf si nous en informons les utilisateurs à l'avance. Cela n'inclut pas les partenaires d'hébergement de sites Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à servir nos utilisateurs, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque leur publication est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui.
Cependant, des informations de visiteur non personnellement identifiables peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou d'autres utilisations.
Liens tiers
Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou services tiers sur notre site Web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous déclinons donc toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et apprécions tout commentaire sur ces sites.
Les exigences publicitaires de Google peuvent être résumées par les principes publicitaires de Google. Ils sont mis en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=fr
Nous utilisons la publicité Google AdSense sur notre site Web.
Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des publicités sur notre site. L'utilisation par Google du cookie DART lui permet de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction des visites précédentes sur notre site et d'autres sites sur Internet. Les utilisateurs peuvent refuser l'utilisation du cookie DART en visitant la politique de confidentialité Google Ad and Content Network.
Nous avons mis en œuvre les éléments suivants:
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• Rapports sur les impressions sur le Réseau Display de Google
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Nous, ainsi que des fournisseurs tiers tels que Google, utilisons des cookies propriétaires (tels que les cookies Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick) ou d'autres identifiants tiers ensemble pour compiler des données concernant les interactions des utilisateurs avec impressions d'annonces et autres fonctions de service d'annonces liées à notre site Web.
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Nous honorons les signaux Ne pas suivre et Ne pas suivre, planter des cookies ou utiliser de la publicité lorsqu'un mécanisme de navigateur Ne pas suivre (DNT) est en place.
Notre site permet-il le suivi comportemental de tiers?
Il est également important de noter que nous autorisons le suivi comportemental de tiers
Pratiques d'information équitables
Les principes de pratiques équitables en matière d'information constituent l'épine dorsale de la législation sur la protection de la vie privée et les concepts qu'ils incluent ont joué un rôle important dans l'élaboration des lois sur la protection des données dans le monde entier. Comprendre les principes de la pratique équitable de l'information et la manière dont ils doivent être mis en œuvre est essentiel pour se conformer aux diverses lois sur la confidentialité qui protègent les renseignements personnels.
Afin d'être en conformité avec les pratiques d'information équitables, nous prendrons les mesures réactives suivantes, en cas de violation de données:
Nous vous informerons par e-mail
• Dans les 7 jours ouvrables
Nous acceptons également le principe de réparation individuelle qui exige que les individus aient le droit d'exercer légalement des droits exécutoires contre les collecteurs de données et les sous-traitants qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les individus aient des droits opposables contre les utilisateurs de données, mais également que les individus aient recours aux tribunaux ou aux agences gouvernementales pour enquêter et / ou poursuivre en justice le non-respect par les processeurs de données.
CAN SPAM Act
La loi CAN-SPAM est une loi qui définit les règles relatives aux e-mails commerciaux, établit les exigences relatives aux messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de ne plus leur envoyer d'e-mails et énonce des sanctions sévères en cas de violation.
Nous collectons votre adresse e-mail afin de:
• Envoyer des informations, répondre aux demandes de renseignements et / ou à d’autres demandes ou questions
• Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour relatives aux commandes.
• Vous envoyer des informations supplémentaires relatives à votre produit et / ou service
• Faire du marketing sur notre liste de diffusion ou continuer à envoyer des courriels à nos clients après la transaction initiale.
Pour être en conformité avec CANSPAM, nous acceptons ce qui suit:
• N'utilisez pas de sujets ou d'adresses e-mail faux ou trompeurs.
• Identifiez le message comme une publicité d'une manière raisonnable.
• Incluez l'adresse physique de notre entreprise ou du siège social de notre site.
• Surveiller la conformité des services de marketing par e-mail tiers, le cas échéant.
• Respectez rapidement les demandes de désabonnement / désabonnement.
• Autorisez les utilisateurs à se désinscrire en utilisant le lien en bas de chaque e-mail.
Si, à tout moment, vous souhaitez vous désinscrire de la réception de futurs e-mails,
• Suivez les instructions au bas de chaque e-mail.
et nous vous retirerons rapidement de TOUTE correspondance.
Nous contacter
Info@somethinglessboring.co.uk
Conditions générales pour les bons de 5 £, 10 £, en ligne et reprogrammer
TERMES ET CONDITIONS 1. UTILISATION DE VOTRE BON DE RÉDUCTION 1.1 Les présentes conditions générales (ainsi que tous les documents pertinents auxquels ils font référence (y compris les conditions d'utilisation du site Web)) définissent les conditions relatives à l'utilisation du bon de réduction promotionnel. Les détails de la réduction promotionnelle seront définis dans la description de la promotion spécifique et les conditions générales spécifiques du bon de réduction. Veuillez noter que nos conditions générales de vente standard s'appliquent à toute réservation effectuée à l'aide du bon de réduction et que les conditions d'utilisation du site Web pour l'utilisation de notre site s'appliquent également. 1.2 En confirmant votre commande à l'aide du bon de réduction, vous acceptez ces termes et conditions. Les conditions que vous cherchez à imposer en ce qui concerne la commande de remise via ce site ne feront partie d'aucun contrat entre nous. Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant de confirmer votre réservation. Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez nous contacter avant de réserver en utilisant un bon de réduction. 1.3 En cas de conflit ou d'incohérence entre les présentes conditions générales et la politique de confidentialité, l'ordre de priorité suivant s'appliquera: Conditions générales de vente du produit Conditions générales du bon de réduction promotionnel; Conditions d'utilisation du site Web; Politique de confidentialité. 1.4 Nous vous recommandons d'imprimer une copie de ces termes et conditions pour votre future référence. 2. CONDITIONS RELATIVES À L'ÉCHANGE DU BON DE RÉDUCTION 2.1 Comment utiliser le bon de réduction - Vous devez vous inscrire via l'adresse Web (URL) indiquée sur le bon de réduction lors de la réservation en ligne. 2.2 Un seul bon de réduction peut être utilisé par réservation. 2.3 Vous ne pouvez pas utiliser un bon de réduction en conjonction avec d'autres remises de vente ou offres promotionnelles à moins que les conditions spécifiques relatives aux codes de réduction promotionnels stipulent que vous pouvez combiner le code de réduction promotionnelle avec d'autres offres. 2.4 En règle générale, les bons de réduction ne peuvent être utilisés que pour une seule réservation. 2.5 Le bon de réduction expirera à la date indiquée dans les conditions spécifiques relatives au bon de réduction, ou avant sous réserve de disponibilité dont nous vous informerons via le site Web. Vous ne pouvez pas utiliser le bon de réduction promotionnel après cette date. 2.6 Les bons de réduction n'ont aucune valeur de remboursement en espèces. 2.7 Nos conditions générales de vente standard s'appliquent à toute commande passée à l'aide de bons de réduction et les conditions d'utilisation du site Web pour l'utilisation de notre site s'appliquent également. 2.8 Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le programme de bons de réduction à tout moment. 3. NOTRE DROIT DE MODIFIER CES TERMES ET CONDITIONS 3.1 Nous avons le droit de réviser et de modifier les présentes conditions générales de vente de temps à autre, y compris pour refléter les changements affectant nos activités, les changements technologiques, les changements dans les méthodes de paiement, les changements dans les lois pertinentes et les exigences réglementaires et les changements dans les capacités de notre site. 3.2 Vous serez soumis aux politiques et conditions générales de vente en vigueur au moment où vous utilisez votre bon de réduction, à moins que toute modification de ces politiques ou de ces conditions ne soit requise par la loi ou une autorité gouvernementale (auquel cas elle s'appliquera aux commandes que vous avez passées précédemment). 4. LOI ET JURIDICTION Ces termes et conditions seront régis par le droit anglais. Tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec ces conditions sera soumis à la compétence non exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.
